Dialoge: Wohnen, Freizeit und Gesellschaft¶

Echte B1-Dialoge: Nachbarn, Urlaub, Ausgehen, Integration, Medien, Kultur.

Dialog 1: Am Flughafen — Check-in¶

Thema: Eine Mutter checkt mit ihrer Tochter für einen Flug nach Thessaloniki ein. Gepäck, Handgepäck und Bordkarten.

Quelle: Video ab 10:14

Frau Franke: Guten Tag! Wir fliegen heute nach Thessaloniki. Hier ist mein Reisepass, der Kinderausweis meiner Tochter und die Flugreservierung.

Mitarbeiterin: Danke schön, Frau Franke. Einen Augenblick. Frau Franke, haben Sie schon Sitzplätze reserviert?

Frau Franke: Ja, gestern Abend im Internet.

Mitarbeiterin: In Ordnung. Wie viele Gepäckstücke haben Sie?

Frau Franke: Zwei Koffer und eine kleine Reisetasche. Darf ich die Reisetasche mit ins Flugzeug nehmen, oder ist sie zu groß?

Mitarbeiterin: Nein, die Tasche können Sie als Handgepäck mitnehmen. Würden Sie die Koffer bitte aufs Band stellen?

Frau Franke: Ja, natürlich. Vorsicht, Leonie! Der Koffer ist schwer.

Leonie: Ich mach das schon!

Mitarbeiterin: Hier sind Ihre Bordkarten. Die Einsteigezeit ist 13:10 Uhr. Bitte gehen Sie rechtzeitig zum Gate B14. Wir wünschen Ihnen einen guten Flug!

Frau Franke: Vielen Dank!

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
der Reisepass	passport	A2
der Kinderausweis	child's ID card	B1
die Flugreservierung	flight reservation	B1
das Gepäckstück	piece of luggage	B1
das Handgepäck	carry-on luggage	B1
die Bordkarte	boarding pass	B1
die Einsteigezeit	boarding time	B1
aufs Band stellen	to put on the conveyor belt	B1

Grammatik im Dialog: - Höfliche Bitte mit „würden": Würden Sie die Koffer bitte aufs Band stellen? — Konjunktiv II für höfliche Aufforderung - Modalverb „dürfen" als Frage: Darf ich die Reisetasche mitnehmen? — um Erlaubnis bitten - Trennbares Verb „mitnehmen": Die Tasche können Sie als Handgepäck mitnehmen. — Präfix am Satzende

Nützliche Wendungen: - Hier ist mein Reisepass. — Dokumente am Schalter vorzeigen - Darf ich ... mit ins Flugzeug nehmen? — nach Erlaubnis beim Check-in fragen - Wir wünschen Ihnen einen guten Flug! — typische Verabschiedung am Flughafen

Verständnisfragen: 1. Wohin fliegt Frau Franke mit ihrer Tochter? 2. Wie viele Gepäckstücke hat die Familie? 3. Was muss Frau Franke um 13:10 Uhr machen?

Dialog 2: Frau Helbich und ihr Hund Balou¶

Thema: Eine ältere Nachbarin erzählt, dass der Vermieter ihren Hund verbieten will. Eine Nachbarin bietet Hilfe an.

Quelle: Video ab 11:03

Nachbarin: Hallo, Frau Helbich! Geht es Ihnen nicht gut?

Frau Helbich: Nein, mir geht es nicht besonders gut.

Nachbarin: Was ist denn los?

Frau Helbich: Ach, kommen Sie doch kurz herein. Ich erzähle Ihnen, was passiert ist. Oder haben Sie es eilig?

Nachbarin: Nein, ich habe es überhaupt nicht eilig. Hallo, Balou! Ja, du bist ein ganz toller Hund — der Beste!

Frau Helbich: Balou freut sich immer so, wenn Sie kommen. Und jetzt soll er weg.

Nachbarin: Balou soll weg?!

Frau Helbich: Ja, Herr Schulz hat mir diesen Brief geschickt. Er sagt, Hunde sind im Haus verboten. Aber Balou lebt doch schon ziemlich lange hier im Haus — seit mein Mann gestorben ist. Das ist jetzt fast zehn Jahre her. Damals war ich sehr traurig und allein. Aber eines Tages hat meine Enkelin mir Balou gebracht. Er hat mir wirklich viel Freude gemacht. Ein Leben ohne Balou kann ich mir gar nicht mehr vorstellen. Und jetzt soll ich ihn abgeben!

Nachbarin: Ach, das ist ja total unfair! Herr Schulz wusste doch, dass Sie einen Hund haben.

Frau Helbich: Natürlich! Er hat es sogar erlaubt. Aber nun hat er seine Meinung geändert.

Nachbarin: So was macht mich echt sauer! Aber wissen Sie was, Frau Helbich? Wir müssen uns nicht alles gefallen lassen. Ich spreche mal mit den anderen Nachbarn — vielleicht hat jemand eine Idee. Eins ist auf jeden Fall klar: Balou muss bleiben!

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
es eilig haben	to be in a hurry	B1
der Vermieter	landlord	B1
gestorben (sterben)	died (to die)	B1
die Enkelin	granddaughter	B1
sich vorstellen	to imagine	B1
abgeben	to give away, hand over	B1
seine Meinung ändern	to change one's mind	B1
sich etwas gefallen lassen	to put up with something	B1

Grammatik im Dialog: - „seit" + Perfekt/Zeitangabe: seit mein Mann gestorben ist — Zeitpunkt in der Vergangenheit bis heute - Modalverb „sollen" (Aufforderung): Jetzt soll ich ihn abgeben. — drückt aus, was jemand anderes verlangt - Reflexivverb mit Dativ: Ein Leben ohne Balou kann ich mir gar nicht mehr vorstellen. — „sich etwas vorstellen" mit Dativ-Reflexivpronomen

Nützliche Wendungen: - Mir geht es nicht besonders gut. — sagen, dass es einem schlecht geht - So was macht mich echt sauer! — Ärger ausdrücken (umgangssprachlich) - Wir müssen uns nicht alles gefallen lassen. — Widerstand ankündigen

Verständnisfragen: 1. Warum soll Frau Helbich ihren Hund abgeben? 2. Seit wann hat Frau Helbich den Hund Balou? 3. Was will die Nachbarin tun, um Frau Helbich zu helfen?

Dialog 3: Nachbarn diskutieren über Balou¶

Thema: Mehrere Nachbarn haben unterschiedliche Meinungen darüber, ob der Hund im Haus bleiben darf.

Quelle: Video ab 16:02

Nachbar 1: Ich bin der Meinung, dass Frau Helbich ihren Hund behalten soll. Man darf einer alten Dame nicht den besten Freund wegnehmen!

Nachbar 2: Da haben Sie völlig recht. Außerdem ist Balou ein ganz lieber Hund. Er stört doch niemanden. Ich finde auch, dass er bleiben soll.

Nachbar 3: Ich sehe das anders. Es ist zwar schade, dass Frau Helbich Balou abgeben soll, aber wenn der Vermieter keine Hunde im Haus haben möchte, dann muss man das akzeptieren.

Nachbar 1: Das finde ich nicht! Der Vermieter sollte eine Ausnahme machen, weil Balou schon so lange im Haus lebt. Es gibt keinen Grund, warum er jetzt plötzlich weg soll.

Nachbar 3: Ich sehe das nicht so. Man kann auch mal eine Ausnahme machen, aber Balou ist sehr groß. Der passt einfach nicht in eine kleine Wohnung zu einer älteren Dame.

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
behalten	to keep	B1
wegnehmen	to take away	B1
stören	to disturb, bother	A2
die Ausnahme	exception	B1
akzeptieren	to accept	A2
plötzlich	suddenly	B1
der Grund	reason	B1

Grammatik im Dialog: - Meinung ausdrücken mit „dass": Ich bin der Meinung, dass Frau Helbich ihren Hund behalten soll. — Nebensatz mit Verb am Ende - Konjunktiv II „sollte": Der Vermieter sollte eine Ausnahme machen. — höflicher Vorschlag / Empfehlung - Konzessivsatz mit „zwar ... aber": Es ist zwar schade, ... aber man muss das akzeptieren. — Einschränkung einleiten

Nützliche Wendungen: - Ich bin der Meinung, dass ... — die eigene Meinung höflich formulieren - Da haben Sie völlig recht. — jemandem zustimmen - Ich sehe das anders. — höflich widersprechen

Verständnisfragen: 1. Warum findet Nachbar 1, dass Balou bleiben soll? 2. Was ist Nachbar 3s Argument gegen den Hund? 3. Welche Lösung schlägt Nachbar 1 vor?

Dialog 4: Einen Brief an den Vermieter schreiben¶

Thema: Zwei Nachbarn planen gemeinsam einen Brief an den Vermieter, damit Frau Helbichs Hund bleiben darf.

Quelle: Video ab 17:02

Nachbarin: Herr Okoye, haben Sie eine Minute? Ich würde gerne mit Ihnen sprechen.

Herr Okoye: Selbstverständlich. Was gibt's denn?

Nachbarin: Haben Sie schon gehört, dass Frau Helbich ihren Hund abgeben soll?

Herr Okoye: Ja, das finde ich wirklich schlimm. Haustiere sind sehr wichtig für ältere Menschen.

Nachbarin: Genau. Und deshalb müssen wir Frau Helbich helfen.

Herr Okoye: Hm, ich habe da vielleicht eine Idee. Wir könnten doch einen Brief an Herrn Schulz schreiben.

Nachbarin: Wie Sie meinen — alle Nachbarn zusammen?

Herr Okoye: Ja, richtig! In dem Brief erklären wir, warum Balou für Frau Helbich so wichtig ist und warum er bei ihr bleiben soll. Zum Schluss unterschreiben wir alle den Brief.

Nachbarin: Das ist wirklich eine sehr gute Idee! Wollen wir gleich zusammen einen Brief schreiben?

Herr Okoye: Ja, gern. Ich habe Zeit.

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
das Haustier	pet	A2
eine Idee haben	to have an idea	A2
der Brief	letter	A2
unterschreiben	to sign	B1
zum Schluss	in the end, finally	B1
erklären	to explain	B1
helfen (+ Dativ)	to help (someone)	A2

Grammatik im Dialog: - Konjunktiv II „könnten" (Vorschlag): Wir könnten doch einen Brief schreiben. — höflicher Vorschlag - Indirekte Frage mit „warum": Wir erklären, warum Balou so wichtig ist. — Nebensatz mit Verb am Ende - „Wollen wir ...?" (Vorschlag): Wollen wir gleich einen Brief schreiben? — gemeinsamen Plan vorschlagen

Nützliche Wendungen: - Haben Sie eine Minute? — jemanden um ein kurzes Gespräch bitten - Ich habe da vielleicht eine Idee. — vorsichtig einen Vorschlag machen - Wollen wir gleich ...? — sofortiges gemeinsames Handeln vorschlagen

Verständnisfragen: 1. Was ist Herrn Okoyes Idee? 2. Was soll in dem Brief stehen? 3. Wer soll den Brief am Ende unterschreiben?

Dialog 5: Wanderschuhe telefonisch bestellen¶

Thema: Ein Kunde ruft bei einem Schuhgeschäft an, um Wanderschuhe für seine Nichte zu bestellen. Die richtige Größe ist nicht sofort verfügbar.

Quelle: Video ab 24:32

Mitarbeiterin: Guten Tag, mein Name ist Franke. Was kann ich für Sie tun?

Herr Ruiz Martínez: Guten Tag, mein Name ist Sandro Ruiz Martínez. Ich möchte für meine Nichte die Wanderschuhe „Lena" bestellen. Ich sehe aber in Ihrem Onlineshop, dass es den Schuh in Größe 38 nicht mehr gibt. Sagen Sie mir bitte die Artikelnummer — das ist die 528.

Mitarbeiterin: So, der Wanderschuh „Lena" in Größe 38. Ja, er kann erst wieder in vier Wochen bestellt werden.

Herr Ruiz Martínez: In vier Wochen?! Das ist zu spät! Der soll in zwei Wochen zum Geburtstag verschenkt werden und muss bis spätestens zum 19. geliefert werden.

Mitarbeiterin: Das tut mir leid, aber bis zum 19. können die Schuhe in Größe 38 nicht ausgeliefert werden. Aber die Größe 39 kann innerhalb der nächsten zwei Tage versendet werden. Der Schuh fällt recht klein aus, und in Wanderschuhen sollen eher dickere Socken getragen werden.

Herr Ruiz Martínez: Hm, und was passiert, wenn sie ihr doch zu groß sind?

Mitarbeiterin: Alle Waren können bei uns kostenfrei zurückgeschickt werden. Dazu muss nur der Retourenschein ausgefüllt werden. Pro Bestellung muss immer eine Versandkostenpauschale von 5,95 € bezahlt werden — egal, wie viele Paare Sie bestellen und später zurückschicken.

Herr Ruiz Martínez: Ah ja.

Mitarbeiterin: Herr Ruiz Martínez, ich mache Ihnen einen Vorschlag: Schauen Sie sich als Alternative auch den Wanderschuh „Lisa" an — das ist die Artikelnummer 5578923. Der ist dem Wanderschuh „Lena" sehr ähnlich und kann in Größe 38 sofort verschickt werden.

Herr Ruiz Martínez: Ja, dann kann ich „Lena" in 39 und „Lisa" in 38 nehmen. Müssen beide Modelle online bestellt werden?

Mitarbeiterin: Alle Waren können im Internet oder aber auch telefonisch bestellt werden.

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
die Wanderschuhe	hiking shoes	B1
die Nichte	niece	B1
die Artikelnummer	article/item number	B1
verschenken	to give as a gift	B1
ausliefern / versenden	to deliver / to ship	B1
der Retourenschein	return form	B1
die Versandkostenpauschale	flat-rate shipping fee	B2
klein ausfallen	to run small (shoe size)	B1

Grammatik im Dialog: - Passiv Präsens: Die Schuhe können zurückgeschickt werden. — Vorgang ohne Handelnden beschreiben - Temporale Präposition „innerhalb": innerhalb der nächsten zwei Tage — Zeitrahmen angeben (+ Genitiv) - Komparativ „dicker": eher dickere Socken — Vergleichsform für Empfehlungen

Nützliche Wendungen: - Was kann ich für Sie tun? — Standardbegrüßung im Kundenservice - Ich mache Ihnen einen Vorschlag. — eine Alternative anbieten - Das tut mir leid, aber ... — höflich eine schlechte Nachricht überbringen

Verständnisfragen: 1. Warum kann der Wanderschuh „Lena" in Größe 38 nicht sofort geliefert werden? 2. Was kostet der Versand pro Bestellung? 3. Welche Alternative schlägt die Mitarbeiterin vor?

Dialog 6: Welche Schuhe behalten?¶

Thema: Die Nichte hat beide Paar Wanderschuhe erhalten und entscheidet, welches sie behalten möchte.

Quelle: Video ab 1:01:01

Sandro: Welche Schuhe möchtest du denn jetzt behalten?

Nichte: Ich finde diese hier ganz gut. Wie heißen die noch mal?

Sandro: „Lena".

Nichte: Ach ja. Dann füll bitte den Retourenschein aus und pack das Paket, damit wir das andere Paar zurückschicken können.

Sandro: Ja, das ist zwar in deiner Größe, aber es fällt doch recht klein aus und ist zu eng.

Nichte: Das ist schade. Ich finde das Modell eigentlich ganz schön.

Sandro: Na ja, irgendwie finde ich Grau-Schwarz als Farbe auch nicht so toll.

Nichte: Dann ist es doch ganz gut, dass ich zwei verschiedene Modelle zur Auswahl bestellt habe. Und weißt du was? Modell „Lisa" ist auch gar kein schöner Name.

Sandro: Na, wenn das so wichtig ist, dann schreib das bitte in das Formular. Du behältst jetzt aber die anderen Schuhe, oder? Sind die auch nicht recht?

Nichte: Die „Lena"-Schuhe? Nein, die finde ich super! Danke, Sandro!

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
behalten	to keep	B1
ausfüllen	to fill out (a form)	B1
zurückschicken	to send back	B1
eng	tight, narrow	A2
die Auswahl	choice, selection	B1
das Formular	form (document)	B1
recht sein	to be okay/alright	B1

Grammatik im Dialog: - Finalsatz mit „damit": Pack das Paket, damit wir es zurückschicken können. — Nebensatz, der ein Ziel ausdrückt - „zwar ... aber": Das ist zwar in deiner Größe, aber es ist zu eng. — Einschränkung - Imperativ (du-Form): Füll bitte den Retourenschein aus! — informelle Aufforderung

Nützliche Wendungen: - Wie heißen die noch mal? — nach dem Namen fragen, den man vergessen hat - Ich finde das Modell eigentlich ganz schön. — etwas trotzdem gut finden - Dann ist es doch ganz gut, dass ... — eine positive Seite betonen

Verständnisfragen: 1. Welches Modell behält die Nichte? 2. Warum passt das Modell „Lisa" nicht? 3. Welche Farbe hat das zurückgeschickte Modell?

Dialog 7: Die neue Putzhilfe kennenlernen¶

Thema: Eine Familie stellt sich ihrer neuen Putzhilfe vor — ein typisches Kennenlerngespräch mit Fragen zur Herkunft und zum Leben in Deutschland.

Quelle: Video ab 0:04

Herr Meer: Hallo, Frau Sabir! Schön, dass Sie da sind. Kommen Sie doch herein.

Frau Sabir: Hallo, Herr Meer!

Herr Meer: Darf ich Ihnen Ihren Mantel abnehmen? Es ist kalt geworden.

Frau Sabir: Oh, danke! Ja, sehr kalt und windig.

Herr Meer: Ich freue mich, dass Sie nun bei uns sauber machen. Wir wohnen hier zu viert, und es wird schnell chaotisch und unordentlich.

Frau Sabir: Das kenne ich!

Herr Meer: Stimmt, Sie haben ja schon bei unserem Telefonat erzählt, dass Sie auch zwei Kinder haben. Kommen Sie mit — ich stelle Sie erst mal meiner Familie vor. Mein Schwiegervater ist gerade zu Besuch.

Frau Sabir: Schwiegervater?

Herr Meer: Oh, entschuldigen Sie, Frau Sabir. Schwiegervater bedeutet: der Vater meiner Frau.

Frau Sabir: Ach so, danke!

Herr Meer: Kommen Sie! Meine Frau möchte Ihnen sicher die Wohnung zeigen. Frau Sabir ist gerade angekommen.

Frau Meer: Hallo, Frau Sabir! Ich freue mich, dass Sie heute bei uns anfangen. Darf ich Ihnen meinen Vater vorstellen?

Frau Sabir: Hallo, Frau Meer! Ich freue mich auch.

Herr Ryček: Guten Tag! Ich bin Jan Ryček. Es freut mich, Sie kennenzulernen.

Frau Sabir: Mich ebenfalls. Ich heiße Daja Sabir.

Herr Ryček: Das ist ein sehr schöner Name. Woher kommt er denn?

Frau Sabir: Das ist ein syrischer Name. Ich komme aus der Stadt Damaskus in Syrien.

Herr Ryček: Wie interessant! Und seit wann sind Sie in Deutschland?

Frau Sabir: Ich wohne seit vier Jahren in Deutschland.

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
die Putzhilfe	cleaning help	B1
der Schwiegervater	father-in-law	B1
chaotisch / unordentlich	messy / untidy	B1
das Telefonat	phone call	B1
vorstellen (jdn.)	to introduce (someone)	A2
anfangen	to start, begin	A2
den Mantel abnehmen	to take someone's coat	B1
ebenfalls	likewise, also	B1

Grammatik im Dialog: - „seit" + Dativ (Zeitdauer): seit vier Jahren — Dauer von der Vergangenheit bis jetzt - Höflichkeitsform „Darf ich ...?": Darf ich Ihnen meinen Vater vorstellen? — höfliche Frage - „dass"-Satz nach Gefühlsverb: Ich freue mich, dass Sie heute anfangen. — Nebensatz mit Verb am Ende

Nützliche Wendungen: - Schön, dass Sie da sind! — jemanden willkommen heißen - Es freut mich, Sie kennenzulernen. — formelle Begrüßung - Das kenne ich! — zeigen, dass man etwas nachvollziehen kann

Verständnisfragen: 1. Warum braucht Familie Meer eine Putzhilfe? 2. Woher kommt Frau Sabir? 3. Wer ist Jan Ryček?

Dialog 8: Wiedersehen aus dem Deutschkurs¶

Thema: Zwei Frauen treffen sich zufällig wieder — sie kennen sich aus einem Deutschkurs. Sie erzählen von Arbeit, Weiterbildung und Berufsplänen.

Quelle: Video ab 29:02

Daja: Mia? Bist du das — aus dem Deutschkurs letztes Jahr?

Mia: Ja, das bin ich! Hallo!

Daja: Ja, richtig! Wohnst du auch hier in der Innenstadt? Wie geht es dir denn? Warum hast du denn mit dem Deutschkurs letztes Jahr aufgehört?

Mia: Ich konnte leider nicht so lange wie du am Kurs teilnehmen, weil meine Tochter lange krank war. Deshalb musste ich zu Hause bleiben.

Daja: Oh nein! Wie geht es denn deiner Tochter jetzt?

Mia: Meiner Tochter geht es viel besser, und ich besuche auch wieder einen Deutschkurs.

Daja: Da bin ich aber beruhigt!

Mia: Oh ja, ich bin auch sehr froh. Aber erzähl — wie geht's dir? Hast du eine Arbeit?

Daja: Ja, ich arbeite jetzt bei McBurger. Das ist ein Schnellrestaurant hier in der Nähe.

Mia: Oh, und wie ist das?

Daja: Es ist okay. Bis jetzt bereite ich nur das Essen vor, aber das ist ein bisschen langweilig. Daher möchte ich bald an der Kasse arbeiten — das macht mir mehr Spaß, glaube ich. Deshalb lerne ich jetzt auch weiter Deutsch, und dann mache ich noch eine kurze Weiterbildung für Kassenmitarbeiter bei McBurger.

Mia: Das klingt gut! Ich überlege auch gerade, was ich noch machen kann. Vielleicht auch eine Weiterbildung.

Daja: Ja, das ist eine gute Idee! Putzt du noch bei Privatleuten?

Mia: Genau. Ich hätte aber gern irgendwann eine feste Stelle, damit mein Gehalt höher ist. Und ich möchte überhaupt gern wissen, was es für Möglichkeiten gibt. Nächste Woche habe ich eine Berufsberatung.

Daja: Sehr gut! Ich glaube, man sollte einfach den nächsten Schritt machen — das ist am wichtigsten. Ich hatte auch eine Berufsberatung. Das hat mir sehr geholfen.

Mia: Dann viel Glück!

Daja: Danke!

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
aufhören	to stop, quit	B1
teilnehmen (an + Dat.)	to participate (in)	B1
das Schnellrestaurant	fast-food restaurant	B1
die Weiterbildung	further training/education	B1
die Berufsberatung	career counseling	B1
eine feste Stelle	a permanent/stable job	B1
das Gehalt	salary	B1
beruhigt sein	to be relieved	B1

Grammatik im Dialog: - Kausalsatz mit „weil": Ich konnte nicht teilnehmen, weil meine Tochter krank war. — Nebensatz mit Verb am Ende - „deshalb" + Hauptsatz: Deshalb musste ich zu Hause bleiben. — Konsequenz mit Verb in Position 2 - Konjunktiv II „hätte" (Wunsch): Ich hätte aber gern eine feste Stelle. — einen Wunsch ausdrücken

Nützliche Wendungen: - Da bin ich aber beruhigt! — Erleichterung ausdrücken - Ich überlege gerade, was ich noch machen kann. — über Zukunftspläne nachdenken - Man sollte einfach den nächsten Schritt machen. — einen motivierenden Rat geben

Verständnisfragen: 1. Warum hat Mia letztes Jahr mit dem Deutschkurs aufgehört? 2. Was möchte Daja bei McBurger bald machen? 3. Was erhofft sich Mia von der Berufsberatung?

Dialog 9: Anmeldung zur Schulung — Gebäudereinigung¶

Thema: Ein Mann ruft bei einer Akademie an und fragt nach einer Schulung für Gebäudereinigung — Termine, Anmeldung und Berufschancen.

Quelle: Video ab 35:57

Empfang: Akademie der Gebäudereinigung Menat, guten Tag.

Herr Maritsch: Guten Tag! Hier spricht Ivan Maritsch. Ich interessiere mich für eine Schulung und hätte ein paar Fragen dazu.

Empfang: Kleinen Moment, das macht meine Kollegin. Ich verbinde Sie mit Frau Kacher.

Frau Kacher: Guten Tag!

Herr Maritsch: Guten Tag, mein Name ist Ivan Maritsch. Ich habe einige Fragen zur Schulung „Grundlagen der Gebäudereinigung". Die Schulung findet nur an einem Tag statt, richtig?

Frau Kacher: Ja, genau. Die nächste ist am 1. Februar. Wir bieten diese Schulung aber regelmäßig an — normalerweise einmal pro Monat.

Herr Maritsch: Ah, gut zu wissen. Sind denn für den 1. Februar noch Plätze frei?

Frau Kacher: Ja, es gibt noch zwei freie Plätze. Sie sollten sich also bald entscheiden.

Herr Maritsch: Okay. Wenn man noch nicht in einem Ihrer Betriebe arbeitet — hat man dann durch die Schulung bessere Chancen, eine Stelle zu bekommen?

Frau Kacher: Ja, auf jeden Fall! Wir können Sie in unsere Bewerberkartei aufnehmen. Normalerweise bekommen Sie dann schon bald ein Angebot für ein Vorstellungsgespräch. Gute Reinigungskräfte werden immer gesucht.

Herr Maritsch: Aha, danke für diese Information. Und wie kann ich mich anmelden? Geht das automatisch per Telefon — also durch meinen Anruf jetzt — oder muss ich persönlich vorbeikommen?

Frau Kacher: Nein, leider geht das nicht telefonisch. Aber Sie können sich ganz einfach über unser Onlineformular anmelden. Kennen Sie unsere Internetadresse?

Herr Maritsch: Ja, die kenne ich. Da habe ich Ihre Schulungsanzeige gefunden.

Frau Kacher: Okay. Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie gern noch einmal an.

Herr Maritsch: Vielen Dank! Auf Wiederhören.

Frau Kacher: Auf Wiederhören!

Nützliche Vokabeln:

Wort/Ausdruck	Bedeutung	Niveau
die Schulung	training course	B1
die Gebäudereinigung	building/facility cleaning	B1
der Betrieb	company, business	B1
die Bewerberkartei	applicant file/database	B2
das Vorstellungsgespräch	job interview	B1
die Reinigungskraft	cleaning worker	B1
sich anmelden	to register, sign up	B1
das Onlineformular	online form	A2

Grammatik im Dialog: - Konditional mit „wenn": Wenn man noch nicht in einem Betrieb arbeitet, hat man dann bessere Chancen? — Bedingungssatz - Passiv Präsens: Gute Reinigungskräfte werden immer gesucht. — allgemeine Aussage ohne Handelnden - „sich interessieren für" + Akk.: Ich interessiere mich für eine Schulung. — Interesse ausdrücken

Nützliche Wendungen: - Ich hätte ein paar Fragen dazu. — höflich ein Telefongespräch einleiten - Ich verbinde Sie mit ... — weiterverbinden am Telefon - Sie sollten sich bald entscheiden. — höfliche Empfehlung zur Eile

Verständnisfragen: 1. Wie oft bietet die Akademie die Schulung an? 2. Was passiert nach der Schulung mit der Bewerbung? 3. Wie kann man sich für die Schulung anmelden?

Zusammenfassung: Wichtige Redemittel aus allen Dialogen¶

Meinung ausdrücken & diskutieren¶

Wendung	Funktion
Ich bin der Meinung, dass ...	eigene Meinung formulieren
Da haben Sie völlig recht.	zustimmen
Ich sehe das anders.	höflich widersprechen
Das finde ich nicht.	direkt widersprechen

Höfliche Bitten & Vorschläge¶

Wendung	Funktion
Würden Sie bitte ...?	höfliche Aufforderung
Darf ich ...?	um Erlaubnis bitten
Wir könnten doch ...	Vorschlag machen
Ich mache Ihnen einen Vorschlag.	Alternative anbieten

Gefühle & Reaktionen¶

Wendung	Funktion
Das macht mich echt sauer!	Ärger (umgangssprachlich)
Da bin ich aber beruhigt!	Erleichterung
Schön, dass Sie da sind!	Freude beim Empfang
Es freut mich, Sie kennenzulernen.	formelle Begrüßung

Am Telefon / Im Geschäft¶

Wendung	Funktion
Was kann ich für Sie tun?	Standardfrage im Service
Ich verbinde Sie mit ...	weiterverbinden
Ich hätte ein paar Fragen dazu.	Gespräch einleiten
Auf Wiederhören!	Verabschiedung am Telefon